職種：メール対応メイン/大手ホームセンターのお問い合わせ対応業務/車通勤可能・通勤に便利

仕事番号：53_NFC_2511_18

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着【メール対応メイン】週4～♪大手ホームセンターのお問い合わせ対応業務

メール対応メインのオフィスワーク♪大分駅すぐ目の前の職場！

未経験も歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 勤務地固定リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	メール対応メイン/大手ホームセンターのお問い合わせ対応業務/車通勤可能・通勤に便利
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒870-0035 大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F >> 地図【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ久大本線大分駅徒歩3分ＪＲ日豊本線大分駅徒歩3分ＪＲ豊肥本線大分駅徒歩3分
給与	時給1,200円以上 ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし
交通費	交通費規定支給勤務地より1km以上の場合に支給（上限:3万円/月）車通勤ＯＫ(ガソリン代規定支給)
固定残業代	なし

★＊人気のオフィスワーク＊★
幅広い年代の男女が活躍中！
正社員登用制度や産休育休制度なども充実しており
キャリアアップを目指すことやライフステージの変化
があっても転職することなく長期で働けるお仕事です！

★＊通勤ラクラク便利＊★
勤務地は大分駅北口より徒歩3分！
時給とは別に交通費もしっかり支給されるから安心◎
ご希望の方は車通勤も可能です！

★＊快適＆充実の設備＊★
ビル内にある休憩スペースには
ポット・電子レンジ・冷蔵庫はもちろん、
パンやカップ麺などの自動販売機やコーヒーマシンも完備！
カフェのような空間でFree Wi-Fiも使えます♪

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■仕事情報

仕事内容	【【大手ホームセンターの問い合わせ対応業務　メール対応メイン】主な問い合わせ窓口　【１】オンラインショップの問合せ対応【２】チラシ・カタログからの電話注文受付　※月に１～2回チラシが入るタイミングのみ【３】ポイントに関する問い合わせ対応（アプリ、ポイントカード）主な業務は大手ホームセンターのオンラインショップに届いたお問い合わせをメールで対応する業務となります。その他には、ポイントに関するお問い合わせ対応や、月に１～2回ほど店舗のチラシ・カタログ配布があるためその期間はチラシ・カタログに関する注文受付を対応します。 ★業務の割合は… 【メール 8：2 電話】＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ★オンラインショップのメール対応★ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊・ホームセンターのオンライン注文受付に関するお問い合わせメールが届く　⇩ ・関係部門（店舗、協力会社など）と連携をとりながらの回答メールを作成　⇩ ・メールの回答送信上記が基本的な対応の流れとなります。＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ★チラシ・カタログからの電話注文★ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ※チラシが入るタイミング(月に１～2回程度) チラシやカタログを見られた方からの商品注文を受け付ける業務です。＜お電話でのお問い合わせ例＞・①Q.チラシを見たので注文したい　　⇒A.注文内容をヒアリングし専用システムへ入力・②Q.商品の在庫確認をしたい　　⇒A.在庫情報がわかるシステムをもとに回答。　　すぐに在庫確認が取れない場合は関係部門に確認し回答・③Q.店舗の場所を教えてほしい　　⇒A.店舗情報を確認し回答＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ★ポイントに関する問い合わせ対応★ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊お客様や店舗スタッフよりポイントに関するお問い合わせが電話にて入るためマニュアルに沿ってご回答いただきます。＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊少人数のチーム制で業務を行うため管理者だけではなく近くの仲間にも気軽に相談できる環境です♪ すぐ近くには皆さんをサポートする管理者がいますので困った時には遠慮せずになんでも質問してOKです！【従事すべき業務の変更の範囲】その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要資格・経験・学歴不問・基本的なPC操作(タイピング入力)ができる方　・明るくコミュニケーションをとれる方・一緒に働くメンバーと協調性をもって業務を遂行できる方・コールセンター業務/ホームセンター店舗での販売経験がある方歓迎 ★面接時、履歴書の持参不要です！
勤務時間	勤務時間 09:00～17:00 (7時間) 最低勤務日数　週4日
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制 ※週休2日以上
勤務先名称	トランスコスモス株式会社【就業の場所の変更の範囲】自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有） ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社・研修	【入社日】：2025年11月18日入社【研修日】：2025年11月19日日～11月21日 ****************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすくひとりひとりのペースに合わせて実施します　コールセンター未経験の方も大歓迎！ ******************************

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。 1258269
応募後のプロセス	応募→面接→内定
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用担当
問い合わせ番号	0120-693-314

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