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職種：インターネットバンキングのコールセンター
仕事番号：51_NTDHJ_2601_19
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 週4日～OK！銀行専用サイト操作案内_手厚いフォロー！博多駅から徒歩5分！
ご利用中のお客様からの「困った！」を 解決するお仕事です♪
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 シフト制 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上 平日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 残業なし 産休・育休制度実績あり ブランクOK 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内
■基本情報
職種 インターネットバンキングのコールセンター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新　有

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルビュオフィス博多 >> 地図
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 福岡市地下鉄空港線 博多駅 徒歩5分
給与 時給1,300円
※研修中同一賃金

☆評価制度による昇給あり（ベースを下回ることはありません）☆

【月収例】
時給1,300円×実働8時間×20日
＝20万8,000円＋交通費
交通費 交通費規定支給
上限5万円/月
固定残業代 なし
【抜群のフォロー体制】
デビューした後もリーダーやスーパーバイザーが、
皆さんの「困った！」を解決してくれます。
3~4人のオペレーターさんに対して
1人の管理者がつくので
分からない事があっても質問しやすいです☆
フォローしてもらえる環境って大事ですよね。
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■仕事情報
仕事内容 【インターネットバンキングのコールセンター】

ご利用中のお客様からの「困った！」を
解決するお仕事です♪

★---主なお問い合わせと対応例---★
『画面にエラーが表示されている』
⇒インターネットバンキングを使うことが
　できるパソコンの状態かを確認の上、
　画面に表示されているエラーの内容をお伺い。
　資料で対応方法をお調べしご案内

『ログインができずロックがかかった』
⇒普段と使っているパソコンが違わないか？や
　前回利用ができたときから変わったことがないか？など
　お客様のパソコンのご利用状態を親身にお伺い。
　その場で解決できない場合には、
　窓口へのご来店をお願いしたり、
　銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。

『振り込み方法を教えてほしい』
⇒モデル画面・資料を確認しながら、
　お客様の状況に合わせたお振込の手順をご案内します。

1件の対応は、10分程度で完了！
個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！
お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿って
ご案内すればOKのお仕事です☆

お客様の大切な資産に関わる業務のため、
正確な回答を行うことを大切にしています。
不明点は思い込みで回答せず、一旦保留にして
管理者に気軽に質問してください♪

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
・高卒以上
・PC操作（キーボード入力）が可能な方
・コールセンター経験者・未経験者歓迎！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務時間】
8:50～18:00
11:50～21:00
※各実働8時間・休憩70分
※シフト固定の相談OK！

【研修】
座学：1/20～2/5
ロールプレイング：2/6～2/10
受電デビューチェック：2/12～2/13
OJT：2/13～2/24
※平日8:50～18:00
※週4日勤務の方も、研修中は週5勤務をお願いします。

【入社】
1月19日(月)　※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務

勤務時間 11:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
※週4日～勤務OK

★翌月シフトの希望休は3日間申請可能です♪
　毎月25日までに翌月シフトが確定のため、
　プライベートの予定も立てやすいです♪
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・有給休暇
・定期健康診断（条件有）
・交通費規定支給（上限50，000円/月）
・前給制度あり（規定有/稼働分）
・正社員登用制度あり
・時間外手当は1分単位で支給
※規定あり

・社内お弁当販売あり（1食400円）
・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
・休憩室・ロッカー完備
・休憩室無料Wi-Fi完備
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
入社予定日 1月19日（月）
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
お電話で応募の際は
以下仕事ナンバーをお伝えください
仕事No：1264286
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用担当
問い合わせ番号 0120-277-314
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