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職種:企業向けスマホ・タブレットのサポート業務
仕事番号:53_LBC_2603_17
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
【メール対応メイン】スマホ・タブレットのサポート窓口(メール/電話)【大分駅】
メール対応メイン!スマートフォンや タブレットの操作のお問い合わせ、 修理受付に対応していただきます。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 シフト制 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中 週4日以上 平日休み 時給1000円以上 社員割制度あり 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 PCスキルが身につく 研修制度あり ブランクOK 職場が分煙 家庭都合休OK リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 企業向けスマホ・タブレットのサポート業務 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒870-0035
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR久大本線 大分駅 徒歩2分
給与 時給1,150円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,150円×実働8時間×22日
=20万2,400円+交通費

・交通費:上限3万円/月
・残業代:残業発生時は1分単位で支給
・研修中の給与変動なし
交通費 交通費規定支給
月3万円まで。
車通勤OK(ガソリン代規定支給)
固定残業代 なし
電話でのお問合せについてはマニュアルがありますので
安心して回答できるようになってます。
またマニュアルを見てもわからないときは
管理者がサポートさせていただくのでご安心ください。
すぐに回答できないときは折り返しのご案内に
なりますので落ち着いて業務ができるようになってます!
またメールでの対応については
テンプレートもありますのでご安心ください。
■仕事情報
仕事内容 【企業向けスマホ・タブレットのサポート業務】

企業様に貸し出しているスマートフォンや
タブレットの操作のお問い合わせ、
修理受付に対応していただきます。

メールがメインで、電話少なめです!!
業務比率はメール8割、電話2割程度。


◆==よくあるお問い合わせと対応例==◆
『パスコードを忘れて端末にサインインできない』
⇒専用サイトにてパスワードリセットを実施、
 ユーザー様ご自身で再設定いただくようご案内

『端末の修理を依頼したい』
⇒申請書をいただき、キャリアへ修理を依頼。

『アプリが正常に起動しない』
⇒アプリの入れ直し・設定方法について
 操作手順をご案内

法人のお客様のため、クレームはほぼありません♪

※メールはテンプレートを活用して対応していただきます。
送信をする前は管理者が確認をするので、未経験でも安心!!

※電話もマニュアルを見て回答していただきます!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン基本操作が可能な方
※基本操作:インターネット閲覧、
      キーボードでの文字入力、
      コピー&ペーストなどができる方

【こんな方を歓迎しています】
★コールセンターや接客業の経験を
 活かせるお仕事です!
★普段からスマホ・タブレットを使っている方歓迎
★法人対応(BtoB)のお仕事をお探しの方歓迎
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
 【勤務時間】
"・基本シフトは9:00-18:00
・繁忙期(6月~8月)のみ8:30-17:30、11:00-20:00シフトあり
※各実働8時間/休憩1時間

【研修】
座学:3/17~3/31
OJT:4/1~4/13
※平日9:00~18:00(実働8時間)

【入社日】
3月17日(火) ※入社日は9:00~18:00(実働8時間)勤務

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休は不可
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(条件有)
■有給休暇(法定に則る)
■定期健康診断(年1回/条件有)
■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
■正社員登用制度あり
■交通費規定支給(上限30,000円/月)
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名:1279185
応募後のプロセス 応募→面接→内定
最短2日で合格のご連絡をいたします!
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用担当
問い合わせ番号 0120-693-314
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