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職種：航空会社Peachのお問合せ窓口
仕事番号：51_PAB_2605_18
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 【曜日固定の相談OK】航空会社Peachでの英語事務・メール対応【博多駅】
憧れの航空業界で英語を使って働きませんか？ 航空会社Peachでのお仕事です♪会話できなくても読み書きできればOK♪
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み 平日休み 1ヵ月以内に勤務 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく 産休・育休制度実績あり 勤務地固定 40～50代も歓迎 英語力を活かす リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 航空会社Peachのお問合せ窓口 
雇用形態 契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒812-0000
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2-25 ベルヴュオフィス博多ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ九州新幹線 博多駅 徒歩5分
給与 時給1,350円～1,450円
・シフト制限なしの方：時給1,450円
・2日以上の曜日固定ありの方：時給1,350円

★詳細につきましては
　面接時にご説明いたします！

※研修中賃金同一

★交通費規定支給（上限5万円/月）

【月収例～シフト制限なしの場合～】
時給1,450円×実働8時間×22日
＝25万5,200円+交通費
交通費 交通費規定支給
上限5万円/月
固定残業代 なし
＼憧れの航空業界で英語を使って働こう！／

★時給1,450円★
あなたも利用したことがあるかも？
航空会社Peachでのお仕事です！
航空業界の経験や知識は不問♪
旅行や飛行機がお好きな方にオススメ◎

オフィスワークですが、服装は自由！
デニムやスニーカーなど、
いつもの服装でOKです☆
髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので
自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。

★丁寧な研修体制★
翻訳ツールの使用や先輩スタッフへの相談もできるため、実務経験が浅い方でも安心してスタートできます。
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■仕事情報
仕事内容 【航空会社 Peachのお問合せ窓口】
1. 海外拠点対応（英語・事務業務）【業務全体の約80％】
海外拠点で実施された作業内容について、英語で届くメッセージを確認し、必要な返信を行います。
　①海外拠点からの確認依頼内容をチェックし、記載漏れや不備の有無を確認　※不明点があれば上長に相談
　②不備があった場合は、メッセージツールを使用して英語で作成者へ連絡・修正依頼
　　※英語での会話対応はありません。主に「読む・書く」英語業務です。

2. お客様対応（日本語・チャット）【業務全体の約20％】
航空券の予約や手荷物に関するお問い合わせについて、日本語でチャット対応を行います。
【主なお問い合わせ内容】
　・決済状況の確認
　・航空便のキャンセル・変更
　・持ち込み手荷物の確認
　・遺失物の確認

【チャット対応の流れ】
①お客様からの申告内容を確認
②予約システムで搭乗情報を確認
③対応マニュアル・FAQをもとに回答　※判断が難しい場合はLDへ相談
④回答内容をお伝えし、対応ログを記録（後処理時間：平均1分30秒～2分程度）

◇──◇「英語は得意。でも話すのはちょっと不安。」そんな方へ◇──◇
Peachのグローバル運用を支える、英語メッセージ確認がメインのお仕事です。
海外拠点とのやり取りはすべてテキスト。英語で話すことはありません。
翻訳ツールの使用や先輩スタッフへの相談もできるため、実務経験が浅い方でも安心してスタートできます。
コンタクトセンター業務の一部として日本語チャット対応がありますが、業務の軸は英語対応。
「英語に触れる仕事がしたい」その気持ちを活かせます。

◇──◇旅行好きな方必見！◇──◇
航空業界での勤務経験は不問！
お客様と一緒に旅ができる感覚で
楽しみながらお仕事ができます♪
旅行が好き・飛行機が好きというかたには
特に親しみやすい内容です◎
コールセンターでの勤務経験がおありの方は
即ご活躍頂けます！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
◆高卒以上
◆英語での「読み書き」が可能な方(TOEIC600以上)　
※翻訳ツールを併用しながら対応できるレベルでOK
◆パソコン基本操作が可能な方

【こんな方を歓迎しています】
☆英語を見ることに抵抗がない
☆コールセンターでのチャット/コール業務の経験がおありの方
☆航空・旅行業界でのご勤務経験がおありの方
☆旅行が好き・興味がおありの方
☆明るくコミュニケーションをとれる方歓迎！
☆新しいことに挑戦したい方、大歓迎！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務時間】
8:50～18:00(実働8時間/休憩70分)

【研修】
■座学：5/19(火)～6/2(火)
■着台判定：6/3(水)
■OJT：6/4(木)～6/5(金)
※平日8:50～18:00(実働8時間/休憩70分)で実施

【入社】
5/18(月)　入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※土日祝固定休の相談OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆年末年始休暇(無給)
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
入社予定日 5月18日(月)　※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務　
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1294728
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者
問い合わせ番号 0120-277-314
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