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職種:無印良品ネットストアのコールセンター
仕事番号:51_SH2RNSC_2605_18
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 【急募】曜日固定休OK・「無印良品」ネットストアに関するお問い合わせ対応【天神駅】
あの大人気の「無印良品」でおなじみの 株式会社良品計画でのお仕事です。 無印良品ネットストアに関する お問い合わせ対応をお任せします。 (電話対応7割・メール対応3割)
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上 平日休み 1ヵ月以内に勤務 時給1000円以上 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 PCスキルが身につく 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 40~50代も歓迎 リモート面接OK 駅近5分以内 急募
■基本情報
職種 無印良品ネットストアのコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒812-0013
福岡県福岡市博多区天神1丁目13-6 西鉄天神ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 福岡市地下鉄空港線 天神駅 徒歩3分
給与 時給1,250円
■交通費規定支給(上限5万円/月)条件あり

【月収例~週5日勤務の場合~】
時給1,250円×実働8時間×22日
=22万円+交通費
交通費 交通費規定支給
上限5万円/月
固定残業代 なし
『無印良品』のお仕事!
アプリリニューアルに伴うお問い合わせ窓口です
■仕事情報
仕事内容 【お客様からのお問い合わせを受けるコールセンター】
ECサイトで商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせ窓口となります。
業務マニュアルを参照にしながら、電話応対・後続処理していただきます。

メールでのお問い合わせもお受付しているため、メール対応も実施いただきます!
例)
・注文した商品に不具合があったので交換してほしい
・注文のキャンセルをしてほしい
・ECサイトのアカウント情報を編集したい

■対応の流れ------------------------------------------
①お客様からお電話が入る
②お客様のお問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、不明点は管理者へ確認
③終話後、対応履歴を入力。必要に応じてお客様へメールや、その他 付随事務処理実施。
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1件あたりの電話対応時間は平均10分~20分程度です。
マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに対応いただきます。
お客様の状況のフローに沿って切り分けを行っていただきながら、回答いただくものになります。

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン基本操作が可能な方
⇒文字入力は手元を見ながらでOK!

【こんな方を歓迎しています】
・コールセンター業務経験がおありの方
・ビジネスメールの対応経験がおありの方
・お話することがお好きな方
・接客業のご経験がおありの方
・無印良品が好き!いつも使っている!という方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間/休憩70分)

【研修】
座学:5/18(月)~6/5(金)
ロールプレイング・OJT:6/8(月)~6/12(金)

研修中は土日祝休(座学・OJT)

【入社】
5月18日(月) ※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※日曜日はお休みです。
 その他曜日固定休も相談OK!
※週4日からご勤務が可能です
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(条件有)
■休憩室・ロッカー完備
■休憩室Wi-Fi完備
■時間外手当は1分単位で支給
■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
入社予定日 5/18(月)
※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名: 1295113
応募後のプロセス 応募→面接→内定
合格の場合のみ3営業日以内で合格のご連絡をいたします!
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用担当
問い合わせ番号 0120-277-314
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