職種：住宅設備製品の修理受付や進捗確認に関するコールセンター

仕事番号：52_SWTJ_2703_01

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

未経験歓迎のオフィスワーク／週4日～勤務OK！時間固定や土日祝休みも相談OK／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色・ネイル自由＠宮崎市

家電などの知識は不要！2つのシフトから選択OK◎10:00始業なら朝もゆっくり準備できます！／メール・チャット対応にもチャレンジ可能◎

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中平日のみOK 平日休み時給1000円以上服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 PCスキルが身につく残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 40～50代も歓迎家庭都合休OK U・Iターン歓迎リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	住宅設備製品の修理受付や進捗確認に関するコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制,固定時間制）契約期間：契約更新あり契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通 >> 地図　　自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ日豊本線宮崎駅徒歩3分
給与	時給1,060円 ※研修中同一時給
交通費	交通費規定支給上限5万円/月
固定残業代	なし

【生活に合わせて選べる勤務シフト】
始業時間は9:00と10:00の2パターンあり！ライフスタイルに合わせてシフトを選べ、勤務時間の固定も可能です。週4～5日勤務で、自分の生活リズムに合わせた働き方を相談できます。

【大切な予定には希望休で対応◎】
月3日まで希望休を申請でき、取得実績は100％！有給休暇と合わせて連休にしてもOKです。旅行など自分の予定も大切にしながら働けます。

【残業ほぼなしで毎日定時退社！】
残業は月5時間程度と、ほとんどなし◎ほぼ毎日定時で帰れるため、仕事後には家族や友人、趣味の時間などに充てられます。残業があっても残業代を1分単位で支給！

【カフェ風の休憩室が自慢！】
Free Wi-Fiや電子レンジ、ポット、自動販売機を備えたカフェ風の休憩室でリフレッシュ◎動画や音楽を楽しんだり、お弁当を温めてランチを楽しんだり、外出せずゆっくり過ごせます！

【服装・髪型・髪色も自由】
オフィスは服装・髪型・髪色自由！金髪・ピンク・ブルーなどのカラーリングや、ネイル・アクセサリー・髭もOKです。普段の自分らしいスタイルで働けます。

【宮崎駅チカで通勤ラクラク】
宮崎駅から徒歩3分なので毎日の通勤に便利。駐車場代の補助制度があるため、車通勤も可能です。

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■仕事情報

仕事内容	【住宅設備製品の修理受付・進捗確認のお問い合わせ対応】冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品や、エアコン・給湯器・トイレなど、マンション設備に不具合が起きた際のアフターサポートです。修理受付では台本に沿って状況を聞き取り、専用システムへ入力。受付後の進捗確認ではメーカーや販売店へ状況を確認し、お客様へ回答します。修理が完了し、元通りに利用できるようになるまでを支えます。【対応件数】 4件ほど／1時間 ※受電6割・発信2割・事務2割＜具体的な対応例＞・不具合が発生した製品の修理受付　…台本に沿って必要事項を聞き取り、専用システムへ入力。・修理受付中の製品の進捗確認　…メーカー・販売店などへ状況を確認し、お客様へ回答。【台本に沿って進められます！】修理受付は台本に沿って必要事項を確認し、専用システムへ入力！家電の知識がなくても応募でき、手順を確認しながら少しずつ業務を覚えられます。【一件ずつ丁寧に対応できます】対応件数は1時間あたり4件ほど。電話対応だけに偏らず、事務処理まで含めた一連の業務を通じて、お客様に寄り添った対応ができます。【仕事の幅がどんどん広がる！】業務に慣れてきたら、メール・チャット対応やデータ入力にもチャレンジ！電話対応に加えて、オフィスワークで役立つパソコンスキルも身につきます。　　その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要学歴不問未経験者歓迎【必須】＊資格不要＊パソコンの基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方【歓迎】＊コールセンターでの勤務経験がある方＊家電メーカーやハウスメーカーでの経験がある方＊接客などの経験がある方＊家電に興味がある方＊人と接する仕事が好きな方＊電話対応やパソコンのスキルを磨きたい方
勤務時間	勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日時間固定可能です！【研修】 5日間：座学研修 7日間：ロールプレイングその後OJTへ進みます！ ※時間、休日はシフトに準じる
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	4～5日勤務のシフト制＊土日固定休みも相談可！
勤務先名称	トランスコスモス株式会社　　自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・通勤手当(規定有) ・社会保険完備(法定による) ・駐車場代補助有(規定有) ・休憩室有・服装・髪型自由・有給休暇・正社員登用制度有・年1回無料健康診断有(規定有) ・オフィス禁煙・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇制度・慶弔見舞金制度
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社予定日	希望日をご相談ください！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。係名：1307012
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用担当
問い合わせ番号	0120-775-314

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