職種：楽天モバイルの契約内容などに関するお問い合わせ対応

仕事番号：51_RM_2608_17

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

週4日～勤務OK／残業なしでプライベートと両立可／服装・髪色自由であなたらしく／博多駅から徒歩3分＠福岡市博多区

未経験から丁寧な研修で安心／5人に1人の管理者がすぐ支援／受電メインで始めやすい／2画面で入力もスムーズ／休憩室・屋上テラスで気分転換

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり勤務地固定昇格あり U・Iターン歓迎リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	楽天モバイルの契約内容などに関するお問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東１丁目１８−３３博多イーストテラス >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	福岡市地下鉄空港線博多駅徒歩3分
給与	時給1,400円 ※研修中も同時給 ★リーダーやスーパーバイザーへの　昇格・昇給も可能！(時給1,500～1,600円) ★インセンティブ支給あり(最大28,000円/月) ★交通費規定支給（上限5万円/月） ★残業なし ※残業発生時は1分単位で残業代支給【月収例～週5日勤務の場合～】時給1,400円×実働8時間×22日＝24万6,400円+交通費
交通費	交通費規定支給上限5万円/月
固定残業代	なし

【18:00退社を守れる環境】
17:00で電話受付が終了し、業務での残業はありません。退勤後の予定を立てやすく、毎日を仕事だけで終わらせない働き方ができます。

【こまめな休憩で無理なく】
午前・午後で計4回の休憩を設けるなど、無理なく働ける環境づくりを重視。集中とリフレッシュを切り替えながら、心地よく仕事を進められます。

【おしゃれを我慢しない】
服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリーは自由。自分らしいスタイルのまま、気持ちよくオフィスワークを続けられます♪

【頑張りが収入と成長へ】
3ヶ月ごとの評価制度や月最大2万8000円のインセンティブ、リーダー・スーパーバイザーへの昇格・昇給制度を用意。努力が次の目標につながります！

【博多駅近くの快適職場】
地下鉄博多駅から徒歩3分。綺麗な休憩室、Wi-Fi、屋上テラスなども整い、休憩時間にしっかり気持ちを切り替えられます。

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■仕事情報

仕事内容	【楽天モバイルの契約内容などに関するお問い合わせ対応】楽天モバイルをご検討中、お申込み中、ご利用中のお客様から、サービスや契約内容に関するお問い合わせを受け、ご案内します。申込み手順やキャンペーン、契約情報の変更方法などを説明し、対応履歴をシステムへ入力。必要に応じて発信や事務作業も担当します。＜対応件数＞ 4件程度／1時間＜具体的な対応例＞・「申込み方法について教えてほしい」 ⇒申込みページでの手続きの順番や、申込み後の流れをご案内します。・「実施中のキャンペーンについて教えてほしい」 ⇒キャンペーンの内容や条件、付与されるポイントについてご案内します。・「契約情報を変更したい」 ⇒変更したい情報を確認してシステムへ入力し、管理者へ処理を依頼します。【受電メインで始めやすい】申込み方法やキャンペーン、契約情報の変更など、身近なサービスに関するお問い合わせが中心。受電を軸に、一つずつ対応方法を身につけられます。【目安が明確で落ち着ける】 1件の対応時間は5～10分程度、後処理は1～2分程度です。仕事のペースをイメージしやすく、焦らず丁寧にお客様へ向き合えます。【5人に1人の管理者】オペレーター5人に対して管理者1人がつく手厚い体制です。困ったときは手を挙げてすぐに相談でき、迷いを抱えたまま対応する心配がありません。【17:00以降は学びの時間】 17:00に電話受付が終了した後は、研修や振り返り、メンバーとの対話に活用。毎日の疑問をその日のうちに整理し、少しずつ自信を積み重ねられます。 ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　【ご応募お待ちしております】　未経験でも安心してスタートできるよう　丁寧で充実した研修制度があります！！　　インセンティブ制度や管理者登用もあり　頑張りが評価や自己成長につながります♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要未経験者歓迎学歴不問資格不問【必須】＊パソコン文字入力・マウス操作ができる方＊自宅でインターネットやメールを利用する程度のパソコン操作ができる方【歓迎】＊コールセンターや接客業の経験がある方＊通信業界での勤務経験がある方＊携帯キャリアショップでの勤務経験がある方＊明るくコミュニケーションを取れる方＊新しいことに挑戦したい方＊大手企業で長く働きたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日【勤務時間】 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 【研修】平日8:50～18:00(実働8時間) ＊座学：8/17～9/15 ＊OJT：9/15～9/18 ※研修期間中は土日祝休 ※全員参加必須 ※週4日勤務希望の方も　研修中は週5日勤務をお願いします【入社日】 8月17日(月)　※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制(シフト制) ＊月～日・祝日で週4～5日勤務＊希望休は月3日まで申請OK
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆インセンティブ支給あり(最大28,000円/月) ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有＜ドレスコード＞・服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由＜休憩室＞・Wi-Fi完備・電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を完備・おやつ販売もあり
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社予定日	7月1日(水)　※最終面接：6月26日(金)

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。係名：1311896
応募後のプロセス	応募～内定までスピード選考実施中！応募 ↓ 面接（WEB面接・AI面接） ↓ 内定
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用担当
問い合わせ番号	0120-277-314

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