職種：有名クロスプレイゲームに関するメール対応スタッフ

仕事番号：51_HYVJ_2612_01

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着電話対応なし◎人気ゲームのメールサポート／未経験から時給1380円＋月インセンティブのチャンス／天神駅徒歩3分＆服装・髪型・髪色自由＠福岡市中央区

業務中にゲームプレイの時間あり／メールテンプレート完備で安心／ランチ以外に30分の有給休憩／履歴書不要＆オンライン面接／月収24万円以上可能◎

未経験も歓迎フリーターも歓迎高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内完全週休2日制

■基本情報

職種	有名クロスプレイゲームに関するメール対応スタッフ
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神１丁目１３−６西鉄天神ビル >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	福岡市地下鉄空港線天神駅徒歩3分
給与	時給1,380円 ※研修中も同時給 ※交通費規定支給(上限5万円/月) 【月収例】月収24万2880円＋交通費 ※時給1380円×実働8時間×22日勤務
交通費	交通費規定支給上限5万円/月
固定残業代	なし

【未経験からゲーム業界へ！】
少人数の対面研修で基本から学べるため、初めての方も安心！好きなゲームへの興味を、新しい仕事への一歩につなげられます。

【3～6ヶ月かけて仕事を学べる！】
研修が終わったら、すぐに一人前を求められるわけではありません。先輩たちと同等の対応ができるようになるまで、3～6ヶ月かけて丁寧に育成。焦らず知識を身につけていけます。

【月収24万円以上も可能！】
時給1380円で月収24万円以上も可能！もちろん研修中も時給は同じ。好きなゲームに関わりながらしっかり稼げますよ◎

【毎月のインセンティブあり◎】
対応件数と対応品質で評価し、毎月上位5名に5000円～2万円のインセンティブを支給！日々の取り組みが目に見える形で還元されるため、仕事へのモチベーションにもつながります！

【天神駅徒歩3分！通勤にも便利な立地】
勤務地は人気の天神エリア！天神駅から徒歩3分、西鉄福岡駅や天神南駅からも徒歩圏内です。複数の路線を利用できるので、毎日の通勤も便利！

【服装も髪型も自由！自分らしく働ける♪】
服装・髪型・髪色は自由！ネイルやピアス、髭もOKです。自分らしいオシャレを楽しみながら、オフィスワークに挑戦できます。

【休憩室やロッカーなども充実】
オフィスには休憩室やロッカーを完備。休憩室ではWi-Fiも利用できます。日替わり弁当を400円で購入できる社内販売もあり、毎日のランチにも便利です◎

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■仕事情報

仕事内容	【有名クロスプレイゲームに関するメールサポート】世界中にプレイヤーがいる人気RPGのユーザーからのお問い合わせに対し、メールで対応するお仕事です。＜どんなゲーム？＞＊オープンワールドアクションRPG ＊ファンタジーアクションRPG　など＜具体的な対応例＞・「ゲームにログインできないのですが…」・「ゲームの攻略方法について知りたい」・「課金の返金について教えてほしい」などのお問い合わせに対して、アカウント情報や状況を確認し、解決方法をご案内します。＜対応時間＞ 1件あたり対応約5分、後処理約1分【電話対応なし！メールのお仕事】対応するのはメールのみで、電話対応は一切なし！文章で一つひとつ内容を確認しながら進められるため、オフィスワークデビューの方にもピッタリ◎ 【テンプレート完備で安心】返信には用意されたメールテンプレートを使用。メール対応の経験がなくても取り組みやすく、不明点があればリーダーにすぐ質問できます！【ゲームをプレイして知識を習得】業務時間中に実際のゲームをプレイし、検証する時間があります。ユーザーと同じ目線でゲームに触れながら、楽しさや新しい発見を仕事の知識につなげられます。【ハイスペックなゲーミングパソコン】業務ではハイスペックなゲーミングパソコンを使用します。ゲームの新イベントや追加アイテムなど、継続的に新しい知識を身につけることも仕事の楽しさのひとつです◎ 【一つのゲームからスタート】業務開始後は、一つのゲームタイトルから担当します。最初から複数のゲームについて覚える必要はなく、知識や対応スキルを身につけながら、段階的に仕事の幅を広げられます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要高卒以上未経験歓迎【必須】パソコンの基本操作ができる方 (Gmail等のメール操作ができればOK) 【歓迎】＊コールセンターなどのオフィスワーク経験がある方＊普段からゲームで遊んでいる方＊ゲームの細かい部分にも興味がある方＊英語スキルがある方(英検準1級程度) ※必須ではありません。
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日【勤務時間】 9:50～19:00(実働8時間・70分休憩) ★ランチ休憩以外に30分の有給休憩あり♪リフレッシュしながら働けます♪ ★土日祝含むシフト制【研修】 ★研修時間：平日9:50～19:00(実働8時間)　 ★研修中賃金同一【期間】座学：12/1～12/22 OJT：12/22～12/28 【入社日】 12/1(火)　※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制(シフト制)　 ※曜日固定休はできません。 ★希望休は月3日まで申請OK◎ 　毎月25日頃にシフトが確定します。
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■有給休暇・半日有給休暇(規定有) ■定期健康診断(条件有) ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給 ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ■交通費規定支給(上限5万円/月)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社予定日	12/1(火) ※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務 ※最終面接日：11/20(金)まで

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。係名：1338314
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用担当
問い合わせ番号	0120-277-314 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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